Fecha de entrada en vigor: 14 de abril de 2020

Bienvenido(a) a la plataforma SaaS de Six Sigma
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal sea tratada de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma, servicios o sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información Personal: Al registrarse en una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y detalles de contacto.
• Datos de Proyectos: Información que usted ingresa en el Servicio, como detalles de proyectos Six Sigma, métricas (por ejemplo, DPMO, Cp, Cpk), documentos (por ejemplo, contratos, mapas de procesos) y asignaciones de tareas.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con el Servicio, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo.
• Datos de Integraciones: Información compartida a través de integraciones con con apps de terceros o sistemas ERP, como eventos de calendario o metadatos de documentos.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el Servicio, incluyendo la gestión de proyectos y tareas Six Sigma.
• Facilitar integraciones con apps de terceros para sincronizar datos y automatizar flujos de trabajo.
• Generar análisis y reportes, como métricas Six Sigma y avances de proyectos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio, como notificaciones de tareas, actualizaciones de proyectos o recordatorios de pagos.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad del Servicio.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el Servicio, como proveedores de alojamiento en la nube (AWS), herramientas de automatización (Make) o plataformas de gestión, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Integraciones Autorizadas: Con herramientas que usted conecte al Servicio, como Google Calendar o ERP, según su configuración.
• Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, o para proteger nuestros derechos y seguridad.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse, pero le notificaremos previamente.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

• Almacenamiento: Sus datos se almacenan en servidores seguros para proyectos y tareas, según la estructura del Servicio.
• Seguridad: Implementamos medidas como cifrado AES-256, autenticación de dos factores (2FA) y copias de seguridad regulares para proteger su información.
• Retención: Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según lo requieran las leyes aplicables. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 6).

5. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Restringir o rechazar el procesamiento de sus datos.
• Recibir sus datos en un formato portátil (portabilidad de datos).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@c6sigma.com

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Autenticar usuarios y mantener sesiones activas.
• Analizar el uso del Servicio y mejorar su rendimiento.
• Personalizar su experiencia en la Plataforma.

Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Servicio.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al suyo, como Estados Unidos, donde están ubicados nuestros servidores. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con regulaciones como el GDPR, utilizando cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos adecuados.

8. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso en la Plataforma. La versión actualizada entrará en vigor en la fecha indicada al inicio.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: soporte@c6sigma.com
• Dirección: CC.HH. Villamercedes Bloc 01 Dpto 404, Huancayo, Peru, 12004
• Teléfono: +51 918 516 872

Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera oportuna y transparente.